Política de Privacidad

Transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Resumen (en pocas palabras)

Lo esencial:

  • Usamos tus datos para responder solicitudes, prestar servicios y mejorar el sitio.
  • No vendemos tus datos personales.
  • Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos (según aplique).
  • Si usas formularios o nos contactas, trataremos tu información para atenderte.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es AppsKris (en adelante, “AppsKris”). Para efectos de cumplimiento normativo, completa la siguiente información:

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías:

  • Datos de identificación: nombre, apellido, empresa (si aplica).
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección (si aplica).
  • Datos de servicio y proyecto: requerimientos, mensajes, archivos y contenidos que compartas para la prestación del servicio.
  • Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha/hora, y datos similares (p. ej., mediante logs y herramientas de analítica).
  • Datos de facturación/pago: información necesaria para facturar; los datos de tarjetas se procesan normalmente por terceros (pasarelas de pago) y no se almacenan en nuestros servidores, salvo que se indique lo contrario.

En general, no buscamos tratar datos sensibles. Si por la naturaleza del servicio fuese necesario, lo acordaremos por escrito y aplicaremos medidas reforzadas.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para finalidades específicas y con una base legal que puede variar según tu jurisdicción. Entre las bases más comunes están el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.

  • Atender consultas y solicitudes: responder mensajes, formularios y solicitudes comerciales.
  • Prestar servicios: gestionar proyectos, soporte, entregables, facturación y comunicaciones relacionadas.
  • Mejorar el sitio: analítica, seguridad, prevención de fraude y diagnóstico de errores.
  • Comunicaciones comerciales: envío de novedades o contenido, cuando nos lo autorices o cuando sea legalmente permitido (con opción de baja).
  • Cumplimiento: atender requerimientos legales y proteger derechos e intereses de AppsKris.

4. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir audiencia y mejorar la experiencia. Según tu ubicación, puede requerirse tu consentimiento previo para cookies no esenciales.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (p. ej., páginas más visitadas).
  • Cookies de terceros: algunos servicios integrados pueden establecer cookies propias.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando aplique, desde el banner/centro de preferencias.

5. Terceros, proveedores y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar y prestar servicios (por ejemplo, hosting, correo, analítica, CRM, facturación). Estos proveedores actúan como encargados o responsables según el caso y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Proteger derechos, seguridad y prevenir fraude o abusos.
  • Una reorganización corporativa (p. ej., fusión o adquisición), con garantías apropiadas.

6. Transferencias internacionales

Si se transfieren datos fuera de tu país, aplicaremos mecanismos y salvaguardas adecuadas según la legislación aplicable (p. ej., cláusulas contractuales, medidas técnicas, evaluación de proveedores).

7. Conservación (retención) de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, y por los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales. Una vez vencidos, eliminamos o anonimizado los datos de forma razonable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (control de accesos, medidas de seguridad en infraestructura, buenas prácticas de desarrollo). Aun así, ningún sistema es 100% infalible; por eso también recomendamos buenas prácticas (contraseñas seguras, no compartir información sensible por canales inseguros).

9. Tus derechos

Según tu legislación, puedes tener derecho a solicitar:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Eliminación o supresión (cuando proceda).
  • Oposición al tratamiento (en ciertos casos).
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos (cuando aplique).
  • Retiro del consentimiento (sin afectar tratamientos previos lícitos).

Para ejercerlos, escríbenos a ankrhis87@gmail.com. Podremos pedir información para verificar tu identidad.

10. Contacto y reclamaciones

Si tienes preguntas o reclamos, contáctanos en ankrhis87@gmail.com. Si tu legislación lo prevé, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.